FAQ
Bestelling, offerte & betaling
Offertes en totstandkoming van de overeenkomst · Betaling
Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
- De presentatie van producten op deze website is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een aanvraag in te dienen. Er worden online geen prijzen getoond; met "Aan offerte toevoegen" stelt u een vrijblijvende offerteaanvraag samen.
- Naar aanleiding van uw aanvraag ontvangt u van ons een individuele schriftelijke offerte (doorgaans per e-mail) met prijzen, verzendkosten, levertijd en betalingsvoorwaarden. Tenzij anders vermeld, zijn onze offertes 30 dagen geldig.
- De overeenkomst komt tot stand wanneer u de offerte schriftelijk of in tekstvorm aanvaardt (bv. per e-mail, door een ondertekende offerte of een bestelling met vermelding van het offertenummer) en wij uw aanvaarding bevestigen met een orderbevestiging, uiterlijk bij de levering van de goederen. Bij vooruitbetaling, PayPal, creditcard of Stripe kan de overeenkomst ook tot stand komen wanneer u de betaling uitvoert via de betaallink die wij u toesturen.
- De taal van de overeenkomst is Engels of Duits, afhankelijk van de taal van de offerte. Wij sturen u de tekst van de overeenkomst (offerte, orderbevestiging en deze voorwaarden) in tekstvorm toe. U kunt deze voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen en opslaan.
Betaling
- Wij bieden de volgende betaalmethoden aan: factuur, vooruitbetaling per bankoverschrijving, PayPal, creditcard en andere betaalmethoden die via de betaaldienst Stripe worden aangeboden. Welke betaalmethoden in elk afzonderlijk geval beschikbaar zijn, wordt in de offerte vermeld.
- Betaling op factuur bieden wij met name aan scholen, overheidsinstanties, openbare instellingen en ondernemingen aan; wij behouden ons het recht voor een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Tenzij anders overeengekomen, zijn facturen betaalbaar zonder aftrek binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Bij vooruitbetaling vermelden wij onze bankgegevens in de offerte of orderbevestiging. De goederen worden verzonden zodra de betaling is ontvangen.
- Bij betaling via PayPal, creditcard of Stripe wordt de betaling afgewikkeld door de betreffende betaaldienstaanbieder, waarvan de voorwaarden eveneens van toepassing zijn.
- Ondernemers zijn zonder ingebrekestelling in verzuim wanneer zij niet binnen de betalingstermijn betalen. Bij verzuim brengen wij de wettelijke vertragingsrente in rekening. Ten aanzien van ondernemers behouden wij ons het recht voor verdere schade wegens vertraging en een forfaitaire schadevergoeding op grond van de EU-richtlijn betreffende de bestrijding van betalingsachterstand te vorderen.
- U mag alleen tegenvorderingen verrekenen die in rechte vaststaan, onbetwist zijn, door ons zijn erkend of op dezelfde contractuele verhouding berusten.