FAQ
Prijzen, verzending & levering
Prijzen en verzendkosten · Levering, levertijd en risico-overgang
Prijzen en verzendkosten
- De in de offerte vermelde prijzen zijn van toepassing. Prijzen voor consumenten zijn inclusief de wettelijke btw; prijzen voor ondernemers zijn exclusief btw.
- Verzendkosten en, in voorkomend geval, vracht-, installatie- of bijkomende kosten worden in de offerte afzonderlijk vermeld.
- Bij leveringen binnen de EU brengen wij btw in rekening volgens de regels van het land van levering. Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen bijkomende douanerechten, belastingen en heffingen verschuldigd zijn, die voor rekening van de klant komen.
Levering, levertijd en risico-overgang
- Wij leveren op het door de klant opgegeven leveringsadres. Grote artikelen zoals laadkarren en laadkasten worden per expediteur tot aan de stoeprand geleverd, tenzij in de offerte iets anders (bv. levering tot op de plaats van gebruik of installatie) is overeengekomen.
- De levertijd wordt vermeld in de offerte of orderbevestiging. Op de website vermelde levertijden hebben betrekking op goederen in voorraad en zijn vrijblijvende richtwaarden. Binnen de EU leveren wij doorgaans vanuit ons magazijn in Duitsland.
- Indien bestelde goederen niet beschikbaar zijn omdat onze leverancier ons buiten onze schuld niet levert, brengen wij u daarvan onverwijld op de hoogte. In dat geval kunnen wij de overeenkomst ontbinden; reeds verrichte betalingen worden onverwijld terugbetaald.
- Deelleveringen zijn toegestaan voor zover deze voor u redelijk zijn. Daarvoor worden u geen extra verzendkosten in rekening gebracht.
- Voor consumenten gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de goederen pas over bij de overhandiging aan de klant. Voor ondernemers gaat het risico over wanneer de goederen aan de vervoerder worden overhandigd.
- Ondernemers moeten de goederen bij levering controleren op uitwendig zichtbare transportschade en deze op de leveringsbon of vrachtbrief vermelden. Dit laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet; wij verzoeken u echter transportschade zo snel mogelijk te melden, zodat wij aanspraken tegen de vervoerder kunnen doen gelden.