FAQ
Hoezen & toetsenborden
Toetsenbord of trackpad reageert niet · De hoes past niet op mijn iPad
Toetsenbord of trackpad reageert niet
- Plaats de iPad opnieuw: Haal de iPad uit de hoes en plaats hem terug zodat hij stevig zit.
- Reinig de contacten: Veeg de Smart Connector-contacten op de iPad en op de hoes af met een droge, zachte doek.
- Compatibiliteit: Past de hoes bij uw iPad? U vindt het model onder Instellingen › Algemeen › Info.
- Herstart en update: Herstart de iPad en update naar de nieuwste iPadOS.
- Bluetooth-toetsenborden: Laad het toetsenbord op, verwijder het in de Bluetooth-instellingen en koppel het opnieuw. (Smart Connector-toetsenborden hoeven niet gekoppeld te worden.)
De hoes past niet op mijn iPad
- Controleer het model: Op de iPad onder Instellingen › Algemeen › Info (modelnaam en modelnummer, bijv. A2696).
- Vergelijk met de productpagina: Veel iPads zien er hetzelfde uit, maar verschillen in millimeters of in de positie van de camera.
- Verkeerd model besteld? Maak een ticket aan met de factuur, dan zoeken we een oplossing.